順應(yīng)時代潮流，發(fā)展社區(qū)超市
縱觀全國商超經(jīng)營現(xiàn)狀，大中城市的超市行業(yè)已進(jìn)入高競爭狀態(tài)。中心商業(yè)區(qū)的超市數(shù)量相對飽和，貨品及價格趨同，競爭趨向白熱化，各商家紛紛陷入價格戰(zhàn)的泥沼，價格透明度越來越高，利潤空間也越來越小，這就意味著對每一家連鎖超市的市場風(fēng)險在不斷加大。
同時，交通的制約，電商對部分品類的沖擊，導(dǎo)致綜合商超的市場空間也越來越小，大型綜合商超面臨巨大的經(jīng)營壓力。將來隨著消費者消費習(xí)慣的改變和交通擁擠的加劇，超市靠規(guī)模、靠體量的年代即將終結(jié)。顧客會轉(zhuǎn)而尋求就近購物，要求節(jié)約時間、干凈、便利、品類基本齊全，如能涵蓋一些繳費、信息、養(yǎng)老、早餐、養(yǎng)生、快遞取件和收件等功能，就更能匯集客流。
這種需求將最終使市場細(xì)分更加深化，所以，社區(qū)超市作為一個特殊的有潛力的消費市場，應(yīng)當(dāng)成為連鎖超市發(fā)展的一個重要方向。
社區(qū)超市，是指將連鎖超市進(jìn)行社區(qū)化定位，將連鎖超市開設(shè)在具有一定規(guī)模、居民收入穩(wěn)定、消費習(xí)慣良好的居民區(qū)。針對居民區(qū)消費者的文化層次、消費習(xí)慣和特點，提供不同結(jié)構(gòu)的日常生活所需的產(chǎn)品與服務(wù)，以充分滿足該區(qū)域消費者的需要，這是超市業(yè)發(fā)展的必然。
隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，城市圈不斷外延，位于城市中心或城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)的各種類型的居民小區(qū)，包括高校、工廠等居民區(qū)越來越多。在一個社區(qū)，人口相對集中，消費也相對穩(wěn)定，為連鎖超市提供了較為穩(wěn)定的消費市場。同時目前城市居民小區(qū)的大規(guī)模發(fā)展，也產(chǎn)生了另一難題，即給遠(yuǎn)離市中心商業(yè)圈的居民購物等帶來諸多不便，特別是人們?nèi)粘Ｉ畋匦杵芬约跋嚓P(guān)服務(wù)的購買。因此，將連鎖超市開到社區(qū)，會大大滿足社區(qū)居民的消費需求，并為顧客節(jié)省時間。
豐華超市走過了十年的歷程，始終以社區(qū)超市定位，超市經(jīng)營品類主要以居民日常消費品為主，親民便民，有一定的社會認(rèn)可度，也有一定的經(jīng)營經(jīng)驗。我們完全可以從現(xiàn)有主管中選拔出一批稱職的社區(qū)門店店長，員工還可以就近取材，就近從社區(qū)招聘一些兼職員工或鐘點工，使人力資源成本降低。
社區(qū)門店的開拓，不僅可以吸引企業(yè)發(fā)展需要的新人才加入，增強(qiáng)企業(yè)活力，鼓舞員工干勁，更可以扭轉(zhuǎn)目前優(yōu)秀人員流失的問題。社區(qū)門店的開拓，也會帶來配送項目的發(fā)展。通過增強(qiáng)配送功能，以規(guī)模化經(jīng)營，壓低進(jìn)貨成本，賺取延伸利潤。順應(yīng)時代潮流，發(fā)展社區(qū)超市將會大有作為。
（執(zhí)行經(jīng)理 張新一）
