【改革我來談】如何實現(xiàn)三化——細化責任
2024-05-27
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「今年是公司改革發(fā)展的重要一年，《豐華報》特設【改革我來談】專欄，緊緊圍繞2024年改革方案，每期邀請不同的同事展開專題探討，從多個角度、多個層面暢談改革以來的著力方向、重點突破、成效變化……以便大家共同學習交流。」
如何實現(xiàn)三化——細化責任
法務部 國成功
在工作中細化責任，有利于規(guī)范員工行為，提高工作效率和工作質量。便于人崗匹配，讓員工在工作中各負其責，做到事事有人管，人人有專責，避免工作中的推諉、扯皮、責任不清等現(xiàn)象，從而更好地完成工作任務。
具體細化責任可從以下三個步驟進行：第一步是明確工作總目標任務，確定工作導向，梳理目標任務清單；第二步把總目標任務分解成若干階段性任務，精準總目標任務完成過程；第三步根據(jù)工作需求和工作的性質，按照從總目標任務到階段性任務、從籠統(tǒng)到具體的原則具體細化分解。落實到實際工作中，責任劃分越粗線條，越不利于工作推進；責任劃分越明細，越有助于目標任務完成。
細化責任還需注意樹立全公司一盤棋思想，對于獨立完成的工作，一般細化責任到人，獨立完成即可。但具體到公司的各項工作，大多數(shù)非獨立完成的，則需要按工作的不同階段分解到各階段的操作人員，各階段分工又有合作，既獨立負責又承擔連帶責任，互相支持、互相配合，分工不分家。
安保部 惠海
公司安保部是公司相關安全工作的執(zhí)行部門，部門職責明確而具體。安保部的細化責任，就是明確各崗位人員的職責責任，本著責、權、利結合的原則劃分明確部門負責人責任、部門副職責任、白班人員責任、夜班人員責任、節(jié)假日值班責任等。每一個人在自己的崗位上履職盡責，也就達到了公司“三化”要求“細化責任”的目的。
職責明確，責任細化以后，怎樣取得更好的效果也是必須考慮的問題。安保部的工作，消防安全是最重要的，因為其有鮮明的專業(yè)特征，有持證上崗和技能要求，而且需全年全天二十四小時有人在崗，良好的消防監(jiān)管、設施操作、防火滅火、疏散逃生等技能有助于更好完成工作。作為部門負責人，必須起到良好的帶頭作用，帶頭學習提高工作技能，在節(jié)假日帶頭值班，一線工作負責人要全部熟悉，帶領團隊一起進步。其次是關心愛護部門員工。關心愛護員工，讓員工體會到團隊的溫暖，增加其擔當盡責的自覺性。第三激勵措施，對履職盡責良好的崗位員工，在年終評優(yōu)和績效考核中給予傾斜，營造人人爭先的工作氛圍。
細化責任不是目的，目的是助推建立“活力企業(yè)”，讓公司改革取得新突破，獲得新發(fā)展。一個人人擔責、人人盡責的團隊，一定會為企業(yè)的改革發(fā)展貢獻最大的力量。
信息部 張曄
公司的每個部門和崗位都有其獨特的責任和職責，細化崗位責任可以使部門更加明確任務和目標，提高工作效率。信息部是從以下幾個方面來細化部門責任的：
1、明確崗位職責分工是最基本的。根據(jù)公司流程化表格化要求，明確崗位職責分工，確保團隊成員清楚自己需要承擔的責任和具體工作，從而提高工作能力水平和效率，發(fā)揮崗位職能。
2、增強節(jié)約意識，強化安全責任。節(jié)約方面，本著每一分錢都用在刀刃上的原則，對有問題的設備根據(jù)使用年限進行評估，做到先修后換、可修不換；能自己動手的不外包他人，勤儉持家、節(jié)約為榮。安全方面，細化網(wǎng)絡排查等工作的施工流程和安全防護措施，確保施工安全。監(jiān)控、防盜報警器、防火墻、殺毒軟件等正常使用，數(shù)據(jù)定期備份，保障公司財產(chǎn)安全、網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)安全。
3、提高公司信息化、智能化水平。緊跟時代步伐，不斷與同行及設備供應商交流學習，適時引進各類新型設備，為公司發(fā)展注入新動能。
4、實行工作限時解決承諾制，提升服務水平。以問題為導向，以公開接受各部門監(jiān)督為抓手，提升工作質效；對各部門提出的問題遵循先急后緩的原則，日清日畢，當天無法解決的問題及時給出解決時間，確保工作落地、問題有回應；事后主動尋求反饋，不斷提升服務水平。
