在當今激烈的市場競爭中，企業若想實現可持續增長，必須突破傳統管理模式的邊界，將“管理運營化”與“運營管理化”深度融合，形成雙向賦能機制。前者強調以運營視角重構管理邏輯，后者則主張將管理思維植入業務運營全流程。二者的協同不僅是方法論層面的創新，更是企業從“管控型組織”向“賦能型組織”轉型的核心路徑，其本質在于通過管理為業務提供支持服務、降本增效，最終為經營全面賦能。
運營管理化：以運營驅動管理升級。運營管理化要求企業以業務需求為導向，將管理的重心從“控制”轉向“服務”。例如，供應鏈管理中，傳統管理關注成本壓縮與流程標準化，而運營管理化則強調通過需求預測、動態庫存調配等運營手段，使管理策略直接服務于業務敏捷性。此時，管理部門需從“規則制定者”轉變為“資源調配者”，通過數據驅動決策、流程優化等手段，為一線業務提供精準支持。
管理運營化：用管理思維重塑運營邏輯。管理運營化的核心在于將戰略思維、風險管控、資源配置等管理要素嵌入日常運營。例如，在客戶服務場景中，企業若僅關注服務效率（如響應時長），可能陷入“為快而快”的陷阱；而通過管理運營化，可將客戶滿意度、長期價值挖掘等管理指標納入考核體系，推動服務流程從“被動響應”向“主動經營”升級。
二者是辯證統一關系。運營管理化與管理運營化并非對立概念，而是同一目標下的雙向循環：前者通過運營實踐反哺管理體系的優化，后者通過管理規則保障運營目標的實現。二者的協同可打破部門壁壘，形成“管理-業務”共生網絡。理清運營管理化與管理運營化的關系，將雙輪驅動模式在企業中進行實踐，通過管理運營化將資源整合與成本優化，結合運營實際情況建立資源動態調整模型；運用運營管理化思維進行流程再造與效率提升，將審批、決策等管理流程嵌入業務操作系統；管理運營化還要求構建“數據-洞察-行動”閉環，將數據驅動與決策支持變為看得見、摸得著的細化指南、參考意見。
運營管理化與管理運營化的深度融合，標志著企業從“機械式管理”向“生態式治理”的進化。當管理成為業務的“加速器”、運營成為戰略的“感應器”，企業方能真正實現“向管理要效益，以運營創價值”的良性循環。這一轉型并非一蹴而就，但唯有擁抱變革，方能在不確定性的商業環境中構筑核心競爭力。
（本報評論員）
